Por que o Portal apresenta backup em execução quando já foram interrompidos?

Quando a aplicação de backup é finalizada corretamente no software de backup, ele envia atualização para o Portal dizendo que o backup foi interrompido pelo usuário.

Já  se a aplicação de backup foi interrompida indevidamente durante a execução do backup quer seja pelo motivo do servidor ter sido desligado ou uma instabilidade na conexão ou qualquer outro motivo que interrompa a operação do software, a aplicação não conseguirá mais enviar para a nuvem o status daquele backup que estava em execução e consecutivamente o Portal manterá o último status recebido pela aplicação.

Por esta razão o Portal aguarda que uma outra atividade de backup seja iniciada onde ele mudará automaticamente o status da tarefa que estava em execução por "Interrompida por perda de conectividade"

Lembrando que as informações no seu Portal serão atualizadas em até 6 horas após qualquer atividade de backup.