Como permitir que meu cliente realize a restauração via web sem saber a senha da conta de backup?

Opção 1

No momento de criar o perfil de backup para o cliente, você pode definir uma senha de criptografia para cada cliente (lembrando que se esta senha for esquecida os dados jamais poderão ser restaurados). Desta forma cada cliente poderá ter a sua senha de restauração.

Opção 2

Fazer login no Portal WEB com o usuário do cliente, acessar Meus Backups, selecionar a conta de backup desejada >> Arquivos >> Selecionar o Perfil de Backup desejado >> Restaurar >> Salvar a senha de criptografia. Desta forma a mesma não será mais solicitada ao cliente

Opção 3

Configure um "Recovery Server" (tutoria aquil) e antes de logar no aplicativo, marque a caixa de "Salvar senha"